Terms & Conditions
Blue মার্টের শর্তাবলী (Terms & Conditions)
ব্লু মার্ট থেকে কেনাকাটা করার মাধ্যমে আপনি আমাদের নীচে উল্লেখিত শর্তাবলী মেনে নেওয়ার জন্য সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী আমাদের সেবা প্রদান, পণ্যের গুণগত মান নিশ্চিত করা, এবং গ্রাহক ও প্রতিষ্ঠানের স্বার্থ রক্ষার জন্য তৈরি করা হয়েছে।
১. সাধারণ শর্তাবলী
- ব্লু মার্টে পণ্য ক্রয়ের জন্য গ্রাহককে সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে।
- ব্লু মার্ট যে কোনো সময় এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের ছবি ও বিবরণ শুধুমাত্র তথ্যের জন্য, যা পণ্যের প্রকৃত রূপের সাথে সামান্য ভিন্ন হতে পারে।
২. অর্ডার ও পেমেন্ট
- অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর তা বাতিল করার অধিকার কেবল ব্লু মার্টের কাছে সংরক্ষিত।
- সমস্ত পেমেন্ট অনলাইনে বা ক্যাশ অন ডেলিভারির মাধ্যমে গ্রহণ করা হয়।
- পেমেন্ট প্রক্রিয়ায় কোনো ত্রুটি হলে গ্রাহককে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের হেল্পলাইন বা ইমেইলে জানাতে হবে।
৩. ডেলিভারি শর্তাবলী
- পণ্য ডেলিভারি সময় সাধারণত অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে হয়।
- ব্লু মার্ট ডেলিভারির সময় গ্রাহকের দেওয়া ঠিকানার সঠিকতা নিশ্চিত করার অনুরোধ জানায়।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতির কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত হতে পারে।
৪. রিফান্ড ও রিটার্ন
- গ্রাহক পণ্য গ্রহণের ২৪ ঘণ্টার মধ্যে রিটার্ন বা রিফান্ডের জন্য আবেদন করতে পারবেন।
- পণ্য অবশ্যই ব্যবহার না করা অবস্থায় এবং মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
- আমাদের রিফান্ড ও রিটার্ন পলিসি অনুযায়ী যাচাইয়ের পরে রিফান্ড প্রদান করা হবে।
৫. গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
- গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ফোন নম্বর, ঠিকানা) সুরক্ষিত রাখতে ব্লু মার্ট প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
- এই তথ্য শুধুমাত্র অর্ডার প্রসেসিং এবং ডেলিভারির জন্য ব্যবহার করা হবে।
- ব্লু মার্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে গ্রাহকের তথ্য ভাগ করবে না, যদি না তা আইনের প্রয়োজন হয়।
৬. দায়িত্ব সীমাবদ্ধতা
- ব্লু মার্ট পণ্য ব্যবহার বা ডেলিভারি বিলম্বের কারণে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে কোনো ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না।
- পণ্য সম্পর্কিত কোনো অভিযোগের ক্ষেত্রে ব্লু মার্টের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
৭. কপিরাইট ও মেধাস্বত্ব
- ব্লু মার্ট ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সমস্ত সামগ্রী (লোগো, ছবি, বিবরণ) কপিরাইট সুরক্ষিত এবং ব্লু মার্টের সম্পত্তি।
- এই সামগ্রী কোনোভাবে কপি, পরিবর্তন বা পুনরায় ব্যবহার করা যাবে না।
যোগাযোগের তথ্য
আপনার যদি কোনো প্রশ্ন থাকে বা আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে পরিষ্কার হতে চান, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- হটলাইন: +8801752596633
- ইমেইল: support@bluemaart.com
- ওয়েবসাইট: www.bluemaart.com
ধন্যবাদ,
ব্লু মার্ট টিম।
